Гарантія та сервісне обслуговування
Уся продукція, представлена на нашому сайті, сертифікована для продажу на території України та підлягає гарантійному обслуговуванню виробником в офіційних авторизованих сервісних центрах.
У разі виникнення несправностей необхідно звернутися до сервісного центру, уповноваженого виробником. Актуальні контактні дані сервісних центрів можна знайти на офіційному сайті виробника або в гарантійному талоні.
Гарантійні умови
Тривалість гарантії для кожного товару визначається компанією-виробником.
Підставою для безкоштовного гарантійного ремонту є належним чином оформлений гарантійний талон без виправлень, а також документи, що підтверджують придбання товару.
Вимоги до гарантійного талону:
-
коректно зазначені модель виробу та серійний номер;
-
вказана дата продажу;
-
наявна печатка торгової точки, де було здійснено покупку;
-
підпис покупця;
-
повністю заповнені відрізні частини талону з печаткою магазину;
-
у окремих випадках, на вимогу виробника, може знадобитися розрахунковий документ (фіскальний або товарний чек, видаткова накладна).
Гарантійний талон повинен містити строк дії гарантії та зберігатися до його завершення.
Підстави для відмови в гарантійному обслуговуванні
Гарантійний ремонт не здійснюється у таких випадках:
-
гарантійний талон заповнений з порушеннями;
-
недотримання правил експлуатації виробу;
-
проведення ремонту неавторизованим сервісним центром;
-
використання товару, призначеного для побутових потреб, у виробничих або інших нецільових умовах;
-
самовільні зміни конструкції, не передбачені інструкцією з експлуатації;
-
наявність слідів потрапляння рідини, комах чи сторонніх предметів усередину виробу;
-
змінений, стертий або такий, що не підлягає ідентифікації, серійний чи IMEI-номер;
-
механічні або інші пошкодження, спричинені зовнішнім впливом;
-
пошкодження внаслідок використання неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів чи комплектуючих, не рекомендованих виробником.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали та деталі, які потребують регулярної заміни в процесі експлуатації. Перелік таких компонентів і строк їх служби зазначені в інструкції користувача для відповідної моделі, а також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійними умовами виробника.