Гарантия и сервисное обслуживание
Вся продукция, представленная на нашем сайте, сертифицирована для продажи на территории Украины и подлежит гарантийному обслуживанию производителем в официальных авторизованных сервисных центрах.
В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр, уполномоченный производителем. Актуальные контактные данные сервисных центров можно найти на официальном сайте производителя или в гарантийном талоне.
Условия гарантии
Срок гарантии на каждый товар устанавливается компанией-производителем.
Основанием для бесплатного гарантийного ремонта является корректно оформленный гарантийный талон без исправлений, а также документы, подтверждающие факт покупки товара.
Требования к гарантийному талону:
-
корректно указаны модель изделия и серийный номер;
-
указана дата продажи;
-
имеется печать торговой точки, в которой была совершена покупка;
-
подпись покупателя;
-
полностью заполненные отрывные части талона с печатью магазина;
-
в отдельных случаях, по требованию производителя, может потребоваться расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходная накладная).
Гарантийный талон должен содержать срок действия гарантии и храниться до его окончания.
Основания для отказа в гарантийном обслуживании
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
-
гарантийный талон заполнен с нарушениями;
-
несоблюдение правил эксплуатации изделия;
-
проведение ремонта неавторизованным сервисным центром;
-
использование товара, предназначенного для бытовых нужд, в производственных или иных нецелевых условиях;
-
внесение изменений в конструкцию изделия, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
-
наличие следов попадания жидкости, насекомых или посторонних предметов внутрь изделия;
-
измененный, стертый или не поддающийся идентификации серийный либо IMEI-номер;
-
механические и иные повреждения, вызванные внешним воздействием;
-
повреждения, возникшие в результате использования неоригинальных расходных материалов, адаптеров или комплектующих, не рекомендованных производителем.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали, которые требуют периодической замены в процессе эксплуатации. Перечень таких компонентов и срок их службы указан в инструкции пользователя для каждой конкретной модели, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Украины и/или гарантийными условиями производителя.