Обмін та повернення

У більшості випадків покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту придбання.

Що передбачає закон про повернення товару

Товар належної якості можна повернути до магазину або обміняти на аналогічний, якщо виконані такі умови:

• товар не використовувався та збережений у первісному стані;

• з дати покупки минуло не більше 14 календарних днів;

• наявний касовий або товарний чек.

Ці вимоги є вичерпними. Якщо всі умови дотримані, покупець має повне право звернутися до магазину для повернення або обміну.

Право на повернення товару належної якості закріплене статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Упевнена та спокійна позиція, а також посилання на норми закону допоможуть безперешкодно вирішити питання повернення коштів. Нижче наведено основні правила повернення товару, який вам не підійшов.

Які товари не підлягають поверненню

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

Важливо пам’ятати

1. Наш товар підлягає поверненню.

2. Необхідно зберегти товарний вигляд.

3. Термін для повернення — 14 днів з моменту покупки.

4. Обов’язково зберігайте чеки.